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Archivo para la categoría ‘Marketing y Estrategia’

OR-GA-NI-ZA-CIÓN (y libros para las Navidades)

Si transformar una empresa fuera firmar un cheque para un proveedor de tecnología, hace tiempo que la productividad se habría disparado, en España y en muchos países. Pero no, lamentablemente […]

Social Customer Service, la gran oportunidad (II)

Segunda entrega de la guía para entender la importancia del Social Customer para tu empresa. 3) SCS CONSOLIDADO:  13% de las grandes empresas. Ofrecen una atención proactiva y la misma […]

El ISDI en TVE Emprende Digital II

Las redes sociales y los buscadores fueron los protagonistas de los programas de Emprende (la1 de TVE y Canal 24 horas) en los que participó Rodrigo Miranda los pasados 13 […]

Desmontando el Sindrome de Hotmail, o cómo rediseñar una aplicación líder sin morir en el intento (I)

“Vamos a rediseñarlo todo” es probablemente la frase que más pánico puede provocar a un responsable de producto experimentado. No se trata únicamente de que se avecinen muchos meses de trabajo extra […]

Social Customer Service, la gran oportunidad (I)

Aquí tienes la primera entrega sobre la gran oportunidad para mejorar la Atención y el Engagement con el cliente que tienen las empresas en España: Social Customer Service.   El […]

Las claves para crear un Data Driven Business

Cada vez que se pone de moda una tendencia, le salen novios como si se tratara de una rica heredera. Se nota por los titulares de las entrevistas de los […]

Agosto intenso y un buen resumen del semestre

runstastic
por

Agosto comenzó con mucha fuerza y es que, a comienzos de mes, Adidas anunció la compra de Runtastic por 220 millones de euros. No es la primera vez que una conocida marca […]

La Comisión Europea, decidida a digitalizar el viejo continente

La Comisión Europea diseñó una agenda digital “Horizon2020” basándose en investigaciones que indicaban que para 2020 se iban a necesitar más de 825.000 puestos digitales “ICT professionals”, entre todos los estados […]

Cómo contar una startup a los medios

Carlos Otto ha descolgado el teléfono o abierto el mail miles de veces con una misma propuesta: “¡Mira qué chula es mi startup! ¿Por qué no escribes sobre ella?” Periodista y […]

Cómo generar una experiencia emocional para el usuario digital

La compra/ venta está muerta. La simple exposición de productos esperando compradores está muerta. Las marcas que triunfan ofrecen al usuario una experiencia que va mucho más allá y que […]