La primera vez que oí hablar sobre la posibilidad de conectarse a Internet a través del televisor fue en 1999. Trabajaba en Telefónica en el lanzamiento de lo que luego sería Terra y se hablaba de un set top box en colaboración con Antena 3 TV. Nunca vio la luz.
Como ha ocurrido muchas veces con este sector, Internet en la tele ha sido una de las grandes promesas nunca cumplidas, algo que se ha intentado de diversas formas pero que nunca se ha convertido en una realidad tangible.
Desde que se identifica y define una oportunidad en los negocios digitales hasta que estos se hacen realidad, pasan muchos más años de los que todos estimamos inicialmente. Ahora bien, cuando llega, lo hace de repente y es conveniente estar preparados.
Lo hemos vivido antes. Ocurrió con las PDAs, y luego también con los móviles con Internet, cuya popularización definitiva no llegó hasta 2009 con el iPhone. 2010 ha sido el año de los eBooks y las tabletas gracias al iPad y sus clones, otra de las grandes promesas tecnológicas que parecían imposibles y hoy son una realidad con millones de clientes y un negocio en auge para fabricantes de hardware y desarrolladores de contenidos y servicios.
Ahora, recién comenzado 2011, todo apunta a que éste será el año de la televisión con conexión a Internet. Hay múltiples noticias que nos dan pistas sobre ese futuro inmediato: proyectos como Google TV y Apple TV, el vídeo club de Movistar, Ono que lanzará TiVo en España este año, conexión a través de las consolas de videojuegos… pero sobre todo el inminente lanzamiento al mercado de nuevos televisores híbridos o televisión conectada, por parte de los principales fabricantes del mercado como LG o Samsung entre otros. Junto a estas teles también llegarán otros dispositivos con conexión para la televisión, como DVDs o Blurays.
Según Hewlett-Packard, en el año 2014 habrá cerca de 1.118 millones de televisores de todo el mundo conectados a Internet.
Hasta ahora había algunas teles de gama alta que ofrecían la posibilidad de conectarse con algunos servicios como widgets sencillos para consultar la bolsa o el tiempo. Pero lo que viene ahora supondrá un cambio radical, con aplicaciones y servicios realmente atractivos, con integración masiva en la mayoría de los televisores a la venta, y con campañas de promoción enfocadas en mostrar el potencial de esta nueva generación de aparatos híbridos.
El modelo de negocio de la TV conectada
Los fabricantes ahora lo tienen claro y han ido a lo seguro, copiando el modelo que funciona en los móviles y tabletas: las teles dispondrán de una tienda de aplicaciones al estilo iPhone o Android, con una serie de aplicaciones instaladas por defecto en cada TV (serán distintas dependiendo del mercado). Los usuarios podrán consultar además la app store de cada fabricante, y bajarse a su TV las que le interesen.
La diferencia con los móviles es que, al menos en esta primera fase, no todo el mundo podrá crear y subir su aplicación. No son tiendas tan abiertas y masivas como las de Apple o Android: para poder ofrecer tu aplicación tendrás primero que convencer al fabricante de la idoneidad de tu proyecto de aplicación, de la seriedad y fiabilidad de tu empresa, y pasar los exigentes controles de calidad de los fabricantes. Es decir, que serán tiendas con pocas aplicaciones, pero todas ellas de contrastada calidad y con un servicio garantizado.
Es más, estos nuevos televisores no contarán, al menos de momento, con un navegador para poder surfear por la web libremente. La idea es ofrecer servicios y contenidos on demand adaptados al 100% a la televisión, no convertir a la tele en un ordenador más.
Esto es así porque los fabricantes entienden que Internet en la tele supondrá un cambio de paradigma, otra forma de construir productos online. Hasta ahora era todo individual, orientado a un uso unipersonal en PCs, tabletas y móviles. En la TV, el consumo es en grupo, familiar, alejado de la pantalla, con participación limitada por falta de teclado, y con el foco puesto en oferta de audio y vídeo. De ahí su obsesión por controlar el producto y garantizarse el éxito de las primeras aplicaciones.
Estas aplicaciones para la televisión conectada tendrán dos vías de ingresos, que los proveedores de contenidos tendrán que compartir con los fabricantes.
La publicidad será una de las claves, aunque está por definir, ya que no tendrá nada que ver con la publicidad online. No se podrá hacer clic (recordemos que no hay navegador) así que tendrá que ser publicidad de branding, y habrá que ver cómo se resuelve el tema de la medición de audiencias, porque aunque se podrán contabilizar impresiones de cada anuncio, es imposible saber cuántas personas estarán mirando la pantalla en cada momento. Aquí un navegador ya no equivale a una persona, así que nadie sabe aún muy bien cómo se controlará, cómo se venderá, qué formatos se estandarizarán, etc.. Eso sí, está claro que aquí de momento nos podemos olvidar de los modelos tipo CPC, CPA, CPL, etc.. Una buena noticia para los soportes… y nueva competencia para la televisión convencional.
El segundo modelo será, cómo no, el consumo de contenidos de pago, tanto on demand (pago por uso) como vía suscripción (tarifa plana de contenidos o servicios durante un tiempo limitado). Y es de esperar que este modelo de pago funcione mejor en televisión que en la Red, donde los usuarios están acostumbrados a encontrarlo todo gratis.
Una gran oportunidad
Para empresas con contenidos o servicios audiovisuales diferenciales y de calidad esto supone una gran oportunidad de negocio.
Es el caso de Red Karaoke, ya que ofrecemos un servicio de karaoke online legal y de alta calidad único en el mundo por su tecnología avanzada y por su enorme catálogo.
La tele estará accesible en el salón de casa para toda la familia, lo que garantiza un mayor público potencial con ganas de divertirse cantando. Tenemos también la oportunidad de ofrecer productos de pago desde el inicio, saltándonos el rechazo a pagar en la Web, y la posibilidad de llegar a un público que jamás usaría un PC para conectarse, y mucho menos para cantar.
Ese público potencial será enorme en muy poco tiempo. La nueva generación de televisores con esteroides digitales se comenzará a vender en España en marzo, y las ventas de aparatos anuales está en torno a los 3 millones de cajas tontas (que ahora serán más listas). Los fabricantes esperan que en sus ventas de este año un 50% de sus teles tengan conexión. Haciendo unos números muy sencillos podemos darnos cuenta de que en 2 o 3 años el parque instalado será enorme y generará un potencial de negocio increíble.
Pero, además, el control por parte de los fabricantes a la hora de elegir a sus socios y proveedores reducirá el número de empresas presentes, y evitará la competencia desleal de las páginas que ofrecen contenidos online sin licencias ni pagar derechos de autor. Y, por supuesto, no dependeremos de los buscadores y la lacra del SEO o el SEM, porque estaremos a un solo clic en el mando del usuario.
En la tele, una vez pasado el filtro del fabricante, si tu producto es bueno y tiene demanda funcionará. El problema, claro, está en pasar ese filtro. En nuestro caso, por suerte, varios fabricantes se han dado cuenta del enorme potencial de negocio que un buen servicio de karaoke puede generar, y no solo nos han abierto la puerta a desarrollar nuestras aplicaciones para sus televisores conectados, sino que además en algunos casos seremos una de las aplicaciones por defecto. Y no solo para sus teles, sino también para DVDs, Blurays, set top boxes, etc..
En los próximos meses y años veremos sin duda una revolución del sector de contenidos digitales audiovisuales, donde serán las empresas más fuertes y dinámicas, y aquellas que tengan mejores contenidos y servicios, las que se consolidarán tanto en televisón conectada como en la web, ofreciendo servicios de 360º con accesibilidad en todo tipo de dispositivos y plataformas: web, móviles, tabletas, televisores, consolas de videojuegos y hasta redes sociales. Ser solo una web ya no será una opción. Y depender de los buscadores, tampoco.
